سیاست مرجوعی و برگشت کالا
مدت زمان مرجوع کردن ، بازپرداخت و برگشت کالا برای ما ۷ روز کاری میباشد!
↵ بدیهی است چنانچه بیش از ۷ روز از خرید شما گذشته باشد، نمی‌توانیم به شما در مورد بازپرداخت یا تعویض کالایتان خدماتی ارائه کنیم .
سیاست مرجوعی و برگشت کالا شامل سه دسته از محصولات میباشد :
- محصولاتی که شامل گارانتی هستند و کیفیت کارکرد آنها توسط ما تضمین شده ، که بر اساس مدت ضمانت و شرایط محصول بدون هیچ مشکلی تعویض میگردند.
- محصولاتی که بصورت اشتباه برای شما ارسال شده .(چاننچه با محصول مندرج در فاکتور مغایرتی داشته باشد و بصورت اشتباه از جانب ما ارسال شده باشد ، همان محصول که در سفارش فاکتور شماثبت شده برایتان ارسال میگرددو هزینه ارسال و دریافت کالا برای شما بر عهده ما میباشد، و چنانچه درخواست جایگزینی یا محصول دیگری را داشته باشید ، هزینه ارسال بر عهده شما میباشد).
- محصولاتی که به دلیل نقص فنی و معیوب بودن درخواست عودت آنها را دارید.
جهت واجد شرایط بودن برای بازگشت و مرجوع کردن ، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید. همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد.
موارد غیر قابل برگشتی و مرجوعی :
-
- کارت هدیه
- مبلغ تخفیف اعمال شده در فاکتورهای خرید شما
- محصولات نرم افزاری که بعد از خرید لینک آنها جهت دانلود برای شما فعال و ارسال میگردد.
- قطعات الکترونیکی که به هر عنوان لحیم کاری شده باشند.
- قطعاتی که لیبل فروشگاه بر روی آنها مخدوش شده یا از روی آنها کنده شده باشد.
- پاک شدن مهر فروشگاه از روی قطعات (قطعاتی که امکان چسباندن لیبل را ندارند . توسط فروشگاه مهر زده میشوند).
بازپرداخت یا تعویض
پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی و برگشتی شما، ایمیلی برای شما ارسال می کنیم تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت یا تعویض کالای شما را به شما اطلاع خواهیم داد.
در صورت تایید، بازپرداخت شما پردازش می شود و اعتباری به طور خودکار به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما، در مدت معینی از روز اعمال می شود.
در صورت تایید تعویض کالای شما ،حداکثر تا ۱ روز کاری کالای جدید شما را برایتان ارسال خواهیم کرد.
هدایا
اگر کالا در هنگام خرید و ارسال مستقیم برای شما به عنوان هدیه علامت گذاری شده بود،در صورت معیوب بودن به ازای بازگشتی و عودت آن،کالای مشابه آن یا کالای دیگری معادل ارزش آنرا دریافت خواهید کرد.
شما مسئول پرداخت هزینه های حمل و نقل برای بازگرداندن کالای هدیه خواهید بود. هزینه ارسال غیر قابل استرداد است. در صورت بازپرداخت، هزینه حمل و نقل برگشتی از بازپرداخت شما کسر خواهد شد.
ارسال و بازگردانی
برای بازگرداندن محصول خود، باید محصول خود را به آدرس مندرج در زیر سایت ارسال کنید:
برای سؤالات مربوط به بازپرداخت و عودت کالا با ما، از طریق ← صفحه تماس با ما ، یا ← تماس با شماره پشتیبانی ،در ارتباط باشید.
